O site é confiável?

Sim! Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago.

Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas as transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas as informações.

Por que os produtos levam de 9 a 19 dias úteis para chegar?

Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores da Ásia. Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

Todos os produtos são enviados internacionalmente?

Sim. Todos os produtos são enviados diretamente da China, Taiwan ou Hong Kong para a sua casa, portanto são importados. Não temos loja física ou estoque local.

Todos os pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. Os códigos são enviados para o e-mail cadastrado no momento da compra

Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 2 a 5 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.

Como acompanho o andamento da minha compra?

Recomendamos que você se cadastre no portal oficial dos Correios, que se chama Meu Correios, onde você poderá fazer a gestão completa das suas compras, bem como pagamento de taxas de importação:

• https://meucorreios.correios.com.br/ (RECOMENDADO - Portal Meu Correios > ir em Minhas importações)
• https://rastreamento.correios.com.br/ (somente rastreamento)

Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega Brasileira?

O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa claro que todo brasileiro (pessoa física) tem o direito de importar produtos de até $100USD (dólares americanos) sem nenhuma taxação. Todos os nossos produtos são enviados do exterior e estão sujeitos à taxação (tributação) alfandegária quando chegam no Brasil. O valor das tarifas é de 60% do valor de compra + ICMS do seu estado. Os envios de origem internacional que sejam taxados na alfândega, também estão sujeitos a cobrança da taxa de Despacho Postal dos Correios (valor fixo de R$15,00). O pagamento da taxação (tributação) alfandegária e taxas adicionais dos Correios para despacho da encomenda é de inteira responsabilidade do consumidor final.

Como acompanhar, pagar taxas e liberar minhas encomendas pelos Correios?

Caso sua compra tenha sido taxada, ela ficará retida pela alfândega até o pagamento de todas as taxas devidas. Para fazer o gerenciamento das suas importações, você deve se cadastrar no portal Meu Correios e por lá terá acesso a opção "Minhas importações", onde poderá ver a situação da sua encomenda, bem como fazer o pagamento das taxas e liberar o envio até o seu endereço. Segue o link para acesso ao portal Meu Correios:

https://meucorreios.correios.com.br/