Rastreie seu pedido
Nós informamos o código de rastreamento de todos os produtos pelo e-mail cadastrado no momento da compra (não é o e-mail enviado pelo Mercado Pago, mas sim o e-mail enviado por nós). Os códigos de rastreio levam de 2 a 5 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente.
Se ainda assim tiver problemas para rastrear seu pedido, envie um e-mail, mensagem pelo chat ou whatsapp para nosso suporte incluindo o código de seu pedido, ele será algo como #1234 e precisamos dele para lhe ajudar a rastrear seu pacote.
De posse de seu código de pedido (#1234) nós responderemos em até 48h úteis.
No e-mail com código de rastreamento que enviamos já contém um link para acessar o rastreamento, você pode também rastrear o seu pacote pelo site oficial dos Correios:
