Recomendamos que você se cadastre no portal oficial dos Correios, que se chama Meu Correios, onde você poderá fazer a gestão completa das suas compras, bem como pagamento de taxas de importação:

Nós informamos o código de rastreamento de todos os produtos pelo e-mail cadastrado no momento da compra (não é o e-mail enviado pelo Mercado Pago, mas sim o e-mail enviado por nós). Os códigos de rastreio levam de 2 a 5 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente.

Se ainda assim tiver problemas para rastrear seu pedido, envie um e-mail para nosso suporte incluindo o código de seu pedido, ele será algo como #1234 e precisamos dele para lhe ajudar a rastrear seu pacote.

De posse de seu código de pedido (#1234) nós responderemos em até 48h úteis.

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